Una cuestión de confianza de la administración en los ciudadanos y de sistemas complejos en red.

Esto es de lo que estamos hablando cuando intentamos entender lo que está pasando en una ciudad holandesa de 50.000 habitantes que ha eliminado casi por completo sus semáforos y ha conseguido de esta forma eliminar accidentes graves y atropellos, al tiempo que ha propiciado un incremento del tráfico de bicicletas y peatones.

Como dicen en Ison21:
En lugar de seguir unas reglas rígidas, los viandantes se hacen responsables tanto de su seguridad como de la de los demás. El resultado de esta estrategia es un conductor más cauteloso, más civilizado y mucho menos frustrado en la conducción.

Y lo más revelador, el comentario de un habitante de la ciudad:

“Todo el mundo está aprendiendo. Yo soy un peatón y de pronto me he convertido en el dueño de la calle, ahora todo el mundo me cede el paso. Otras veces, tengo que esperar a que seamos un pequeño número y entonces podemos cruzar todos juntos”.

O sea, que la convivencia (¿el civismo?) no se regula imponiendo rígidas normas, sinó devolviendo la confianza al individuo. Confiando en él.
Las ciudades son sistemas complejos, y sus flujos de comunicación son redes. Mi excompañero de blog y mejor amigo Ramon escribía aquí hace un tiempo:

(…) los que estamos en la lógica de las redes y los sistemas complejos hemos aprendido duramente que lo importante no es el protocolo estático de control de la calidad del resultado final sino en crear la dinámica que con alta probabilidad garantice la emergencia de la calidad.

Los sistemas de información distribuidos y en red confían la emergencia de la calidad a las convenciones como el “peer review”, la vigilancia y rectificación entre pares, personas iguales con más o menos conocimiento y reputacion en un tema. Es el mismo mecanismo que está detrás de Wikipedia, por ejemplo. El procedimiento es más dinámico y a veces caótico … pero esta es la base de los sistemas abiertos, emergentes y que operan en la frontera entre caos y orden como las redes neuronales, la red de Internet y las redes sociales. En general, son sistemas que se adaptan vía un aprendizaje sistémico contínuo, de reequilibrio. No se puede pretender controlar un sistema complejo somo si fuera una regimiento del siglo XIX, hay que surfear con él.

Dejemos de circular por la ciudad y surfeemos un poco todos, por favor…